Результат опроса о качестве обслуживания

  • 28 февраля 2018
  • 20
  • 1. Оцените работу музея

    В анкетировании участвовало 108 мужчин
    32%
    В анкетировании участвовало 230 женщин
    68%

    2. Из каких источников Вы узнаете о мероприятиях Художественного музея?

    От друзей, знакомых 155 чел.
    45.9%
    Официальный сайт музея 72 чел.
    21.3%
    Социальные сети 70 чел.
    20.7%
    СМИ 23 чел.
    6.8%
    Реклама 18 чел.
    5.3%

    3. Как часто Вы посещаете Художественный музей

    Несколько раз в месяц 27 чел.
    8%
    Раз в месяц 67 чел.
    19.8%
    Несколько раз в год 202 чел.
    59.8%
    Впервые 42 чел.
    12.4%

    4. Оцените работу билетных касс

    Доволен 281 чел.
    83.1%
    Частично доволен 33 чел.
    9.8%
    Не доволен 24 чел.
    7.1%

    5. Оцените работу гардероба

    Доволен 284 чел.
    84%
    Частично доволен 30 чел.
    8.9%
    Не доволен 24 чел.
    7.1%

    6. Оцените работу экскурсоводов

    Доволен 276 чел.
    81.7%
    Частично доволен 38 чел.
    11.2%
    Не доволен 24 чел.
    7.1%

    7. Оцените работу смотрителей

    Доволен 259 чел.
    76.6%
    Частично доволен 46 чел.
    13.6%
    Не доволен 24 чел.
    9.8%

    8. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) залы постоянной экспозиции?

    Комфортны 279 чел.
    82.5%
    Частично комфортны 39 чел.
    11.5%
    Не комфортны 20 чел.
    5.9%

    9. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) выставочные залы?

    Комфортны 269 чел.
    79.6%
    Частично комфортны 48 чел.
    14.2%
    Не комфортны 21 чел.
    6.2%

    10. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортно (удобно) фойе?

    Комфортно 263 чел.
    77.8%
    Частично комфортно 48 чел.
    14.2%
    Не комфортно 27 чел.
    8%

    11. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортна (удобна) территория возле музея?

    Комфортна 261 чел.
    77.2%
    Частично комфортна 50 чел.
    14.8%
    Не комфортна 27 чел.
    8%

    12. Удалось ли нашим сотрудникам создать комфортную обстановку для посещения выставок

    Да, я удовлетворён(а) 280 чел.
    82.8%
    Удовлетворён(а) частично 37 чел.
    10.9%
    Не удовлетворён(а) 21 чел.
    6.2%

    Всего в опросе приняло участие 338 респондента(ов)