Результат опроса о качестве обслуживания

  • 28 февраля 2018
  • 411
  • 1. Оцените работу музея

    В анкетировании участвовало 114 мужчин
    30.9%
    В анкетировании участвовало 255 женщин
    69.1%

    2. Из каких источников Вы узнаете о мероприятиях Художественного музея?

    От друзей, знакомых 159 из опрошенных
    43.1%
    Официальный сайт музея 83 из опрошенных
    22.5%
    Социальные сети 75 из опрошенных
    20.3%
    СМИ 30 из опрошенных
    8.1%
    Реклама 22 из опрошенных
    6%

    3. Как часто Вы посещаете Художественный музей

    Несколько раз в месяц 28 из опрошенных
    7.6%
    Раз в месяц 71 из опрошенных
    19.2%
    Несколько раз в год 220 из опрошенных
    59.6%
    Впервые 50 из опрошенных
    13.6%

    4. Оцените работу билетных касс

    Доволен 304 из опрошенных
    82.4%
    Частично доволен 40 из опрошенных
    10.8%
    Не доволен 25 из опрошенных
    6.8%

    5. Оцените работу гардероба

    Доволен 313 из опрошенных
    84.8%
    Частично доволен 31 из опрошенных
    8.4%
    Не доволен 25 из опрошенных
    6.8%

    6. Оцените работу экскурсоводов

    Доволен 300 из опрошенных
    81.3%
    Частично доволен 43 из опрошенных
    11.7%
    Не доволен 26 из опрошенных
    7%

    7. Оцените работу смотрителей

    Доволен 279 из опрошенных
    75.6%
    Частично доволен 53 из опрошенных
    14.4%
    Не доволен 26 из опрошенных
    10%

    8. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) залы постоянной экспозиции?

    Комфортны 300 из опрошенных
    81.3%
    Частично комфортны 47 из опрошенных
    12.7%
    Не комфортны 22 из опрошенных
    6%

    9. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) выставочные залы?

    Комфортны 290 из опрошенных
    78.6%
    Частично комфортны 55 из опрошенных
    14.9%
    Не комфортны 24 из опрошенных
    6.5%

    10. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортно (удобно) фойе?

    Комфортно 279 из опрошенных
    75.6%
    Частично комфортно 62 из опрошенных
    16.8%
    Не комфортно 28 из опрошенных
    7.6%

    11. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортна (удобна) территория возле музея?

    Комфортна 282 из опрошенных
    76.4%
    Частично комфортна 58 из опрошенных
    15.7%
    Не комфортна 29 из опрошенных
    7.9%

    12. Удалось ли нашим сотрудникам создать комфортную обстановку для посещения выставок

    Да, я удовлетворён(а) 302 из опрошенных
    81.8%
    Удовлетворён(а) частично 44 из опрошенных
    11.9%
    Не удовлетворён(а) 23 из опрошенных
    6.2%

    Всего в опросе приняло участие 369 из опрошенных