Результат опроса о качестве обслуживания

  • 28 февраля 2018
  • 23
  • 1. Оцените работу музея

    В анкетировании участвовало 108 мужчин
    31.7%
    В анкетировании участвовало 233 женщин
    68.3%

    2. Из каких источников Вы узнаете о мероприятиях Художественного музея?

    От друзей, знакомых 156 чел.
    45.7%
    Официальный сайт музея 73 чел.
    21.4%
    Социальные сети 70 чел.
    20.5%
    СМИ 23 чел.
    6.7%
    Реклама 19 чел.
    5.6%

    3. Как часто Вы посещаете Художественный музей

    Несколько раз в месяц 27 чел.
    7.9%
    Раз в месяц 68 чел.
    19.9%
    Несколько раз в год 203 чел.
    59.5%
    Впервые 43 чел.
    12.6%

    4. Оцените работу билетных касс

    Доволен 283 чел.
    83%
    Частично доволен 33 чел.
    9.7%
    Не доволен 25 чел.
    7.3%

    5. Оцените работу гардероба

    Доволен 287 чел.
    84.2%
    Частично доволен 30 чел.
    8.8%
    Не доволен 24 чел.
    7%

    6. Оцените работу экскурсоводов

    Доволен 278 чел.
    81.5%
    Частично доволен 38 чел.
    11.1%
    Не доволен 25 чел.
    7.3%

    7. Оцените работу смотрителей

    Доволен 260 чел.
    76.2%
    Частично доволен 47 чел.
    13.8%
    Не доволен 25 чел.
    10%

    8. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) залы постоянной экспозиции?

    Комфортны 280 чел.
    82.1%
    Частично комфортны 40 чел.
    11.7%
    Не комфортны 21 чел.
    6.2%

    9. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) выставочные залы?

    Комфортны 271 чел.
    79.5%
    Частично комфортны 48 чел.
    14.1%
    Не комфортны 22 чел.
    6.5%

    10. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортно (удобно) фойе?

    Комфортно 263 чел.
    77.1%
    Частично комфортно 50 чел.
    14.7%
    Не комфортно 28 чел.
    8.2%

    11. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортна (удобна) территория возле музея?

    Комфортна 264 чел.
    77.4%
    Частично комфортна 50 чел.
    14.7%
    Не комфортна 27 чел.
    7.9%

    12. Удалось ли нашим сотрудникам создать комфортную обстановку для посещения выставок

    Да, я удовлетворён(а) 281 чел.
    82.4%
    Удовлетворён(а) частично 38 чел.
    11.1%
    Не удовлетворён(а) 22 чел.
    6.5%

    Всего в опросе приняло участие 341 респондента(ов)