Результат опроса о качестве обслуживания

  • 24 июня 2019
  • 688
  • 1. Оцените работу музея

    В анкетировании участвовало 128 мужчин
    30.1%
    В анкетировании участвовало 297 женщин
    69.9%

    2. Из каких источников Вы узнаете о мероприятиях Художественного музея?

    От друзей, знакомых 167 из опрошенных
    39.3%
    Официальный сайт музея 115 из опрошенных
    27.1%
    Социальные сети 82 из опрошенных
    19.3%
    СМИ 34 из опрошенных
    8%
    Реклама 27 из опрошенных
    6.4%

    3. Как часто Вы посещаете Художественный музей

    Несколько раз в месяц 34 из опрошенных
    8%
    Раз в месяц 75 из опрошенных
    17.6%
    Несколько раз в год 249 из опрошенных
    58.6%
    Впервые 67 из опрошенных
    15.8%

    4. Оцените работу билетных касс

    Доволен 343 из опрошенных
    80.7%
    Частично доволен 56 из опрошенных
    13.2%
    Не доволен 26 из опрошенных
    6.1%

    5. Оцените работу гардероба

    Доволен 358 из опрошенных
    84.2%
    Частично доволен 40 из опрошенных
    9.4%
    Не доволен 27 из опрошенных
    6.4%

    6. Оцените работу экскурсоводов

    Доволен 341 из опрошенных
    80.2%
    Частично доволен 56 из опрошенных
    13.2%
    Не доволен 28 из опрошенных
    6.6%

    7. Оцените работу смотрителей

    Доволен 316 из опрошенных
    74.4%
    Частично доволен 66 из опрошенных
    15.5%
    Не доволен 28 из опрошенных
    10.1%

    8. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) залы постоянной экспозиции?

    Комфортны 333 из опрошенных
    78.4%
    Частично комфортны 65 из опрошенных
    15.3%
    Не комфортны 27 из опрошенных
    6.4%

    9. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) выставочные залы?

    Комфортны 328 из опрошенных
    77.2%
    Частично комфортны 69 из опрошенных
    16.2%
    Не комфортны 28 из опрошенных
    6.6%

    10. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортно (удобно) фойе?

    Комфортно 319 из опрошенных
    75.1%
    Частично комфортно 72 из опрошенных
    16.9%
    Не комфортно 34 из опрошенных
    8%

    11. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортна (удобна) территория возле музея?

    Комфортна 318 из опрошенных
    74.8%
    Частично комфортна 77 из опрошенных
    18.1%
    Не комфортна 30 из опрошенных
    7.1%

    12. Удалось ли нашим сотрудникам создать комфортную обстановку для посещения выставок

    Да, я удовлетворён(а) 341 из опрошенных
    80.2%
    Удовлетворён(а) частично 57 из опрошенных
    13.4%
    Не удовлетворён(а) 27 из опрошенных
    6.4%

    Всего в опросе приняло участие 425 респондентов