Результат опроса о качестве обслуживания

  • 18 февраля 2019
  • 565
  • 1. Оцените работу музея

    В анкетировании участвовало 125 мужчин
    30.8%
    В анкетировании участвовало 281 женщин
    69.2%

    2. Из каких источников Вы узнаете о мероприятиях Художественного музея?

    От друзей, знакомых 165 из опрошенных
    40.6%
    Официальный сайт музея 100 из опрошенных
    24.6%
    Социальные сети 81 из опрошенных
    20%
    СМИ 33 из опрошенных
    8.1%
    Реклама 27 из опрошенных
    6.7%

    3. Как часто Вы посещаете Художественный музей

    Несколько раз в месяц 32 из опрошенных
    7.9%
    Раз в месяц 75 из опрошенных
    18.5%
    Несколько раз в год 238 из опрошенных
    58.6%
    Впервые 61 из опрошенных
    15%

    4. Оцените работу билетных касс

    Доволен 327 из опрошенных
    80.5%
    Частично доволен 53 из опрошенных
    13.1%
    Не доволен 26 из опрошенных
    6.4%

    5. Оцените работу гардероба

    Доволен 342 из опрошенных
    84.2%
    Частично доволен 37 из опрошенных
    9.1%
    Не доволен 27 из опрошенных
    6.7%

    6. Оцените работу экскурсоводов

    Доволен 327 из опрошенных
    80.5%
    Частично доволен 52 из опрошенных
    12.8%
    Не доволен 27 из опрошенных
    6.7%

    7. Оцените работу смотрителей

    Доволен 303 из опрошенных
    74.6%
    Частично доволен 65 из опрошенных
    16%
    Не доволен 27 из опрошенных
    9.4%

    8. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) залы постоянной экспозиции?

    Комфортны 323 из опрошенных
    79.6%
    Частично комфортны 58 из опрошенных
    14.3%
    Не комфортны 25 из опрошенных
    6.2%

    9. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны) выставочные залы?

    Комфортны 315 из опрошенных
    77.6%
    Частично комфортны 65 из опрошенных
    16%
    Не комфортны 26 из опрошенных
    6.4%

    10. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортно (удобно) фойе?

    Комфортно 304 из опрошенных
    74.9%
    Частично комфортно 70 из опрошенных
    17.2%
    Не комфортно 32 из опрошенных
    7.9%

    11. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортна (удобна) территория возле музея?

    Комфортна 306 из опрошенных
    75.4%
    Частично комфортна 70 из опрошенных
    17.2%
    Не комфортна 30 из опрошенных
    7.4%

    12. Удалось ли нашим сотрудникам создать комфортную обстановку для посещения выставок

    Да, я удовлетворён(а) 328 из опрошенных
    80.8%
    Удовлетворён(а) частично 53 из опрошенных
    13.1%
    Не удовлетворён(а) 25 из опрошенных
    6.2%

    Всего в опросе приняло участие 406 из опрошенных